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일반·계정 FAQ

읽는 시간 5분FAQ2026-05-19 업데이트
회원·로그인·마이페이지·탈퇴

구조랩 시작에서 자주 묻는 질문

회원가입·역할 선택·마이페이지 사용·탈퇴 등 플랫폼 일반 사용에 관한 질문을 모았습니다.

• 빠르게 찾으려면 그룹별 부제목을 확인하세요

• 더 자세한 안내는 각 답변 아래 링크된 헬프 페이지에서

가입·로그인

Q. 회원가입은 무료인가요?

네, 회원가입과 기본 이용은 무료입니다. 유료 데이터 구매·해석 의뢰·시험·시제품 결제는 별도. 자세히 → 회원가입 안내

Q. 만 18세 미만은 가입할 수 없나요?

개인정보보호법과 운영 정책상 만 18세 이상만 가입 가능합니다.

Q. 구글 계정으로 가입하면 무엇이 다른가요?

기능 차이는 없습니다. 가입 속도가 빠르고 비밀번호 관리가 불필요합니다.

Q. 회사 이메일로 가입하면 어떤 장점이 있나요?

사업자 등록·세금계산서 발행 시 인증에 유리합니다.

Q. 비밀번호를 잊었어요.

로그인 페이지의 비밀번호 찾기에서 이메일 재설정 가능합니다.

Q. 한 사람이 여러 계정을 만들 수 있나요?

같은 이메일·전화번호로 다중 계정 생성은 금지입니다. 1명당 1계정 원칙.

역할

Q. 세 가지 역할을 모두 선택할 수 있나요?

네, 클라이언트·데이터 공급자·해석 엔지니어를 동시에 선택 가능합니다. 1인 다역할 OK.

Q. 역할은 나중에 바꿀 수 있나요?

네, 마이페이지 → 계정 설정에서 언제든 추가하거나 비활성화 가능합니다.

Q. 복수 역할 선택 시 어떤 페이지로 이동하나요?

"무엇부터 시작할까요?" 모달이 뜨고 원하는 역할을 선택하면 해당 시작 페이지로 이동합니다.

Q. 엔지니어로만 활동하고 싶은데 데이터 구매도 가능한가요?

네, 한 계정이면 모든 활동이 가능합니다. 역할 선택은 추천 시작 경로일 뿐입니다.

Q. 학생도 엔지니어로 등록할 수 있나요?

만 18세 이상이면 가능합니다. 프로필에 학생 신분을 명시하면 일부 의뢰자가 학생 우대 매칭을 선택할 수 있습니다.

마이페이지

Q. 마이페이지에서 무엇을 관리하나요?

구매 내역·등록 소재·진행 중인 의뢰·시험·시제품·정산·알림·계정 설정 등 모든 활동을 한 곳에서 관리. 자세히 → 마이페이지 사용법

Q. 알림은 어디서 확인하나요?

GNB 상단의 종 아이콘 또는 마이페이지 알림 탭에서. 이메일 알림도 동시 발송됩니다.

Q. 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있나요?

네, 의뢰·시험·시제품 모두 각 탭에서 단계별 진행 상황을 실시간 확인할 수 있습니다.

Q. 등록한 소재의 판매 통계는 어디서 보나요?

마이페이지 → 공급자 탭에서 다운로드 수·매출·로열티 누적을 확인합니다.

Q. 정산 내역은 언제 표시되나요?

결제 시스템 정식 오픈 후에 마이페이지 정산 탭에서 확인 가능합니다. 베타 기간에는 운영팀이 별도 안내.

탈퇴

Q. 계정 탈퇴는 어떻게 하나요?

마이페이지 → 계정 설정 → 회원 탈퇴. 진행 중인 거래·정산이 있으면 완료 후 가능합니다. 자세히 → 계정 탈퇴

Q. 탈퇴 후 데이터 복구가 가능한가요?

불가능합니다. 30일 이내라도 복원은 지원하지 않으니 신중히 결정하세요.

Q. 운영팀 정지 사유는 어떻게 확인하나요?

contact@guzolab.com으로 문의하면 정지 사유와 이의 제기 절차를 안내받습니다.

Q. 탈퇴 후 등록한 소재는 어떻게 되나요?

마켓에서 비공개 처리되지만 기존 구매자는 계속 다운로드 가능합니다.

🔎 더 자세히 찾기

• 회원가입 절차 상세 → /help/account/signup

• 마이페이지 전체 가이드 → /help/account/mypage

• 결제·정산 관련 FAQ → /help/faq/payment

• 운영팀 직접 문의 → contact@guzolab.com

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